О программе
Курс о правилах командного взаимодействия, обратной связи, совещаниях, договорённостях и прозрачности задач.
Цель программы. Настроить командные коммуникации: договориться о правилах взаимодействия, наладить культуру обратной связи, сделать совещания результативными и обеспечить прозрачность задач и договорённостей.
Программа адаптируется под вашу организацию
Это базовая версия программы. Перед проведением мы проводим диагностику — анкетирование участников и интервью с заказчиком — и настраиваем содержание под вашу отрасль, уровень участников и реальные задачи бизнеса: кейсы и примеры берутся из вашей практики, а состав модулей, глубина проработки, длительность и формат корректируются под цели компании.
Задачи программы
- Диагностировать текущие проблемы командного взаимодействия
- Сформировать командные правила коммуникации
- Освоить модель развивающей обратной связи
- Перестроить совещания: подготовка, ведение, фиксация решений
- Внедрить командные ритмы и журнал договорённостей
Для кого
- Руководители команд и отделов
- Управленческие команды
- Проектные команды
- Команды, страдающие от конфликтов и недоговорённостей
Ключевые результаты — рабочие артефакты
Каждый участник уходит с готовыми управленческими документами по своей компании:
- Диагностика коммуникаций команды: карта сбоев
- Свод командных правил взаимодействия
- Чек-лист эффективного совещания
- Шаблон action log — журнала решений и договорённостей
- Дизайн командных ритмов: ежедневные, еженедельные, месячные
Программа по модулям
Тайминг адаптируется под формат: интенсив, модульная программа или серия сессий.
Модуль 1. Диагностика командных коммуникаций
2 ч- Где команды теряют скорость: типовые сбои взаимодействия
- Открытость и психологическая безопасность: почему люди молчат о проблемах
- Явные и скрытые правила команды
Модуль 2. Командные правила и договорённости
2 ч- Правила взаимодействия: каналы, сроки ответа, эскалация
- Матрица договорённостей: как фиксируем и отслеживаем
- Что делать с нарушением договорённостей
Модуль 3. Обратная связь в команде
2 ч- Модель развивающей обратной связи: факт → эффект → запрос
- Похвала и корректировка: баланс и регулярность
- Обратная связь руководителю: как сделать безопасной
Модуль 4. Совещания и командные ритмы
2 ч- Почему совещания съедают время: 7 болезней встреч
- Чек-лист: цель, повестка, роли, тайминг, решения
- Action log: журнал решений и контроль исполнения
- Командные ритмы: ежедневки, еженедельные, ретроспективы
Ожидаемые результаты для участников
- Команда быстрее договаривается и меньше конфликтует
- Участники дают и принимают обратную связь без обид
- Совещания заканчиваются решениями с ответственными и сроками
- Задачи и договорённости прозрачны для всех
- Снижается количество недопониманий и «испорченного телефона»
Как построено обучение
Система внедрения, а не просто тренинг
- До обучения: анкетирование участников и интервью с заказчиком — программа настраивается под задачи компании
- На тренинге: 70% практики на кейсах участников, групповая работа, симуляции, ИИ-инструменты
- В финале: личный план внедрения 30–60–90 и обязательства участников
- После: поддерживающая сессия вопросов и ответов через 3–4 недели, разбор внедрения
- Оценка: эффективность по модели Киркпатрика — от реакции до влияния на бизнес-результат
Тренер программы
Тимур Нурланович Калдыбаев — эксперт по AI-трансформации и менеджменту. MBA, докторант DBA, член PMI, коуч ICF, бизнес-консультант ЕБРР, преподаватель AlmaU, тренер Академии государственного управления при Президенте РК. Автор и соавтор программ по change management и геймификации.
Опыт работы с национальными компаниями и крупным бизнесом: КазМунайГаз, Казатомпром, Samruk-Kazyna Construction, ЕБРР и другие. Обучил 6000+ руководителей, провёл 150+ корпоративных тренингов.