О программе
Курс о превращении хаотичного бизнеса в управляемую систему через процессы, роли, показатели, регламенты и автоматизацию.
Цель программы. Дать участникам технологию систематизации бизнеса: описать бизнес-модель и ключевые процессы, закрепить роли и показатели, внедрить регламенты и базу знаний, автоматизировать рутину с применением ИИ.
Программа адаптируется под вашу организацию
Это базовая версия программы. Перед проведением мы проводим диагностику — анкетирование участников и интервью с заказчиком — и настраиваем содержание под вашу отрасль, уровень участников и реальные задачи бизнеса: кейсы и примеры берутся из вашей практики, а состав модулей, глубина проработки, длительность и формат корректируются под цели компании.
Задачи программы
- Диагностировать уровень хаоса и точки потерь управляемости
- Описать бизнес-модель и ключевые процессы компании
- Закрепить роли, ответственность и показатели
- Построить систему регламентов и базу знаний, которые работают
- Определить приоритеты ИИ-автоматизации рутинных операций
Для кого
- Собственники малого и среднего бизнеса
- Генеральные и исполнительные директора
- Директора по развитию и операционные директора
- Руководители быстрорастущих компаний
Ключевые результаты — рабочие артефакты
Каждый участник уходит с готовыми управленческими документами по своей компании:
- Business Model Canvas компании
- Карта ключевых процессов верхнего уровня
- RACI и целевая оргструктура
- Система KPI и макет dashboard руководителя
- План регламентации: какие 10 регламентов нужны в первую очередь
- Карта ИИ-автоматизации и план систематизации на 90 дней
Программа по модулям
Тайминг адаптируется под формат: интенсив, модульная программа или серия сессий.
Модуль 1. От хаоса к системе
2 ч- Признаки несистемного бизнеса: всё держится на людях и памяти
- Элементы системы: модель, процессы, роли, показатели, правила, знания
- Уровни зрелости бизнеса и что даёт переход на следующий
Модуль 2. Бизнес-модель на одном листе
2 ч- Business Model Canvas: 9 блоков бизнеса
- Ценностное предложение и ключевые процессы, которые его создают
- Где бизнес-модель «протекает»
Модуль 3. Карта процессов
2 ч- Процессы верхнего уровня: основные, обеспечивающие, управленческие
- SIPOC для ключевых процессов
- Владельцы процессов: кто отвечает за результат
Модуль 4. Роли и структура
2 ч- От «люди делают всё» к ролям с зонами ответственности
- RACI по ключевым процессам
- Оргструктура под процессы, а не под людей
Модуль 5. Показатели и dashboard
2 ч- KPI процессов и подразделений: измеряем результат, а не активность
- Dashboard руководителя: 10–15 главных цифр бизнеса
- Ритмы работы с показателями
Модуль 6. Регламенты, которые работают
2 ч- Почему регламенты обычно мертвы и как делать живые
- Формат простого регламента: 1–2 страницы, схема, чек-лист
- Приоритет регламентации: что описывать первым
- ИИ для написания и актуализации регламентов
Модуль 7. База знаний и ИИ-автоматизация
2 ч- База знаний компании: структура, наполнение, поддержание
- Карта рутинных операций и потенциал ИИ-автоматизации
- ИИ-ассистенты в операционке: отчёты, письма, контроль, аналитика
Модуль 8. План систематизации
2 ч- Последовательность систематизации: с чего начинать
- Типовые ошибки: бюрократизация, «всё сразу», отсутствие владельца
- Управление проектом систематизации
Ожидаемые результаты для участников
- Понимают, из каких элементов состоит системный бизнес
- Умеют описывать процессы без бюрократии — просто и работоспособно
- Связывают процессы, роли, показатели и мотивацию в одну систему
- Знают, какую рутину отдать ИИ и автоматизации уже сейчас
- Получают реалистичный план систематизации своей компании
Как построено обучение
Система внедрения, а не просто тренинг
- До обучения: анкетирование участников и интервью с заказчиком — программа настраивается под задачи компании
- На тренинге: 70% практики на кейсах участников, групповая работа, симуляции, ИИ-инструменты
- В финале: личный план внедрения 30–60–90 и обязательства участников
- После: поддерживающая сессия вопросов и ответов через 3–4 недели, разбор внедрения
- Оценка: эффективность по модели Киркпатрика — от реакции до влияния на бизнес-результат
Тренер программы
Тимур Нурланович Калдыбаев — эксперт по AI-трансформации и менеджменту. MBA, докторант DBA, член PMI, коуч ICF, бизнес-консультант ЕБРР, преподаватель AlmaU, тренер Академии государственного управления при Президенте РК. Автор и соавтор программ по change management и геймификации.
Опыт работы с национальными компаниями и крупным бизнесом: КазМунайГаз, Казатомпром, Samruk-Kazyna Construction, ЕБРР и другие. Обучил 6000+ руководителей, провёл 150+ корпоративных тренингов.