О программе
Курс о том, как ясно доносить решения, снижать искажения, управлять пониманием команды и использовать ИИ для подготовки коммуникаций.
Цель программы. Повысить качество управленческих коммуникаций: научить участников структурировать сообщения, доносить решения без искажений, выстраивать обратную связь и использовать ИИ для подготовки коммуникационных материалов.
Программа адаптируется под вашу организацию
Это базовая версия программы. Перед проведением мы проводим диагностику — анкетирование участников и интервью с заказчиком — и настраиваем содержание под вашу отрасль, уровень участников и реальные задачи бизнеса: кейсы и примеры берутся из вашей практики, а состав модулей, глубина проработки, длительность и формат корректируются под цели компании.
Задачи программы
- Разобрать, где и почему теряется смысл управленческих сообщений
- Освоить структуру ключевого сообщения и модель OASIS
- Научиться строить коммуникацию под разные аудитории
- Выстроить петли обратной связи для проверки понимания
- Освоить ИИ-инструменты подготовки текстов, презентаций и сценариев коммуникаций
Для кого
- Руководители всех уровней
- Топ-менеджеры
- Руководители проектов и изменений
- Специалисты по внутренним коммуникациям
Ключевые результаты — рабочие артефакты
Каждый участник уходит с готовыми управленческими документами по своей компании:
- Карта аудиторий и коммуникационная матрица руководителя
- Шаблон ключевого сообщения для типовых ситуаций
- Сценарий сложной коммуникации (изменение, непопулярное решение)
- Набор ИИ-промптов для подготовки коммуникаций
- Личный план улучшения коммуникаций на 30 дней
Программа по модулям
Тайминг адаптируется под формат: интенсив, модульная программа или серия сессий.
Модуль 1. Почему нас не понимают
2 ч- Цепочка искажений: задумал → сказал → услышали → поняли → сделали
- Типовые ошибки руководителя в коммуникации
- Модель OASIS для подготовки коммуникации
- Коммуникация как управленческий инструмент, а не «софт-скилл»
Модуль 2. Ключевое сообщение и структура
2 ч- Формула ключевого сообщения: что, почему, что делать, к какому сроку
- Пирамида Минто для управленческих сообщений
- Карта аудитории: интересы, опасения, язык
- Коммуникационная матрица: кому, что, как часто, каким каналом
Модуль 3. Обратная связь и проверка понимания
2 ч- Feedback loop: как убедиться, что поняли правильно
- Техники проверки понимания без унижения
- Сложные коммуникации: непопулярные решения, изменения, отказ
- Работа с эмоциями и возражениями
Модуль 4. ИИ как коммуникационный ассистент
2 ч- ИИ для подготовки: письма, выступления, презентации, сценарии встреч
- Промпт-структуры для управленческих коммуникаций
- Проверка тона и ясности текста с помощью ИИ
- Границы: что нельзя отдавать ИИ в коммуникациях
Ожидаемые результаты для участников
- Структурируют сообщения: суть → причины → действия → проверка понимания
- Адаптируют подачу под аудиторию: топы, коллеги, команда
- Умеют проверять понимание вместо «я же говорил»
- Ведут сложные разговоры без эскалации
- Готовят качественные коммуникации быстрее с помощью ИИ
Как построено обучение
Система внедрения, а не просто тренинг
- До обучения: анкетирование участников и интервью с заказчиком — программа настраивается под задачи компании
- На тренинге: 70% практики на кейсах участников, групповая работа, симуляции, ИИ-инструменты
- В финале: личный план внедрения 30–60–90 и обязательства участников
- После: поддерживающая сессия вопросов и ответов через 3–4 недели, разбор внедрения
- Оценка: эффективность по модели Киркпатрика — от реакции до влияния на бизнес-результат
Тренер программы
Тимур Нурланович Калдыбаев — эксперт по AI-трансформации и менеджменту. MBA, докторант DBA, член PMI, коуч ICF, бизнес-консультант ЕБРР, преподаватель AlmaU, тренер Академии государственного управления при Президенте РК. Автор и соавтор программ по change management и геймификации.
Опыт работы с национальными компаниями и крупным бизнесом: КазМунайГаз, Казатомпром, Samruk-Kazyna Construction, ЕБРР и другие. Обучил 6000+ руководителей, провёл 150+ корпоративных тренингов.