О программе
Курс о том, как готовить, запускать и закреплять изменения, снижая сопротивление сотрудников и управленческий хаос.
Цель программы. Дать руководителям рабочую технологию управления изменениями: от диагностики готовности организации до плана внедрения, работы с сопротивлением и закрепления новых моделей поведения.
Программа адаптируется под вашу организацию
Это базовая версия программы. Перед проведением мы проводим диагностику — анкетирование участников и интервью с заказчиком — и настраиваем содержание под вашу отрасль, уровень участников и реальные задачи бизнеса: кейсы и примеры берутся из вашей практики, а состав модулей, глубина проработки, длительность и формат корректируются под цели компании.
Задачи программы
- Разобрать, почему изменения проваливаются, и что отличает успешные трансформации
- Освоить модели Коттера, ADKAR и Левина как практические алгоритмы
- Научиться делать оценку влияния изменений и карту заинтересованных сторон
- Отработать технологию работы с сопротивлением сотрудников
- Разработать план внедрения конкретного изменения своей компании
Для кого
- Руководители, внедряющие изменения
- Топ-менеджеры и директора по трансформации
- HR-директора и руководители проектных офисов
- Лидеры проектов изменений
Ключевые результаты — рабочие артефакты
Каждый участник уходит с готовыми управленческими документами по своей компании:
- Диагностика готовности организации к изменениям
- Карта заинтересованных сторон конкретного изменения
- Оценка влияния изменения (change impact assessment)
- План коммуникаций изменения
- План внедрения изменения по модели Коттера/ADKAR
- Карта работы с сопротивлением: типажи и тактики
Программа по модулям
Тайминг адаптируется под формат: интенсив, модульная программа или серия сессий.
Модуль 1. Природа изменений и причины провалов
2 ч- Почему 70% изменений не достигают целей
- Кривая изменений: что происходит с людьми и результативностью
- Личное отношение руководителя к изменениям
- Изменение как проект и как процесс
Модуль 2. Модели управления изменениями
2 ч- 8 шагов Коттера: от чувства срочности до закрепления
- ADKAR: изменение через призму одного сотрудника
- Модель Левина: разморозка — изменение — заморозка
- Как выбирать модель под масштаб изменения
Модуль 3. Диагностика: влияние и стейкхолдеры
2 ч- Change impact assessment: кого и как затронет изменение
- Карта заинтересованных сторон: влияние × отношение
- Анализ поля сил: движущие и сдерживающие силы
- Оценка готовности организации к изменению
Модуль 4. Работа с сопротивлением
2 ч- Причины сопротивления: страх, потеря, недоверие, перегрузка
- Типажи реакции на изменения и тактики работы с каждым
- Роль непосредственных руководителей в снижении сопротивления
- Ошибки, усиливающие сопротивление
Модуль 5. Коммуникация изменений
2 ч- Почему «мы же всем всё объяснили» не работает
- Структура коммуникации: зачем → что → как → что от тебя
- Каналы, частота и повторение ключевого сообщения
- ИИ-помощники в подготовке коммуникационных материалов
Модуль 6. Коалиция и лидеры изменений
2 ч- Формирование управляющей коалиции
- Агенты изменений: как выбирать и поддерживать
- Роль первого лица: что нельзя делегировать
- Управление энергией команды в длинной трансформации
Модуль 7. План внедрения и быстрые победы
2 ч- Дорожная карта изменения: волны, вехи, точки контроля
- Быстрые победы: как спроектировать и показать
- Метрики хода изменения: adoption, использование, результат
- Управление рисками изменения
Модуль 8. Закрепление и защита планов
2 ч- Закрепление: процессы, регламенты, мотивация, привычки
- Как не откатиться назад после первых успехов
- Оценка эффективности изменения по Киркпатрику
Ожидаемые результаты для участников
- Понимают психологическую и организационную природу сопротивления
- Умеют планировать изменение как проект: этапы, роли, коммуникации, риски
- Различают личные и системные барьеры изменений
- Умеют формировать коалицию поддержки и работать с лидерами мнений
- Владеют инструментами закрепления изменений в процессах и привычках
Как построено обучение
Система внедрения, а не просто тренинг
- До обучения: анкетирование участников и интервью с заказчиком — программа настраивается под задачи компании
- На тренинге: 70% практики на кейсах участников, групповая работа, симуляции, ИИ-инструменты
- В финале: личный план внедрения 30–60–90 и обязательства участников
- После: поддерживающая сессия вопросов и ответов через 3–4 недели, разбор внедрения
- Оценка: эффективность по модели Киркпатрика — от реакции до влияния на бизнес-результат
Тренер программы
Тимур Нурланович Калдыбаев — эксперт по AI-трансформации и менеджменту. MBA, докторант DBA, член PMI, коуч ICF, бизнес-консультант ЕБРР, преподаватель AlmaU, тренер Академии государственного управления при Президенте РК. Автор и соавтор программ по change management и геймификации.
Опыт работы с национальными компаниями и крупным бизнесом: КазМунайГаз, Казатомпром, Samruk-Kazyna Construction, ЕБРР и другие. Обучил 6000+ руководителей, провёл 150+ корпоративных тренингов.